Az egyes tartós fogyasztási cikkekre (pl. háztartási gépek, elektronika) a jogszabály kötelező jótállást ír elő 10 000 Ft eladási ár felett (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet).
A jótállás időtartama sávos: 10 000–100 000 Ft között 1 év, 100 000–250 000 Ft között 2 év, 250 000 Ft felett 3 év.
A jótállás a szavatosság mellett áll fenn, és a fogyasztó számára kedvezőbb: a jótállási idő alatt a hiba bizonyítása a kötelezettet terheli. A jótállási igényt a vásárlást igazoló dokumentummal lehet érvényesíteni.